Déterminants de l’adoption ou non de l’e-recouvrement dans les communes ivoiriennes

Naboundou DIOMANDE

DOI: #

Mot-clés:E-recouvrement, Facteurs d’adoption, Facteurs de non adoption, Communes ivoiriennes, Ressources locales propres

Résumé

Cet article a pour objectif d’analyser les facteurs déterminants dans l’adoption ou non de l’e-recouvrement dans les communes ivoiriennes. Aux termes d’une étude exploratoire qualitative (20 contribuables des villes de Daloa et d’Abidjan), d’une analyse statistique confirmatoire de données collectées auprès de 151 contribuables, et avec pour cadre d’analyse la théorie TAM de Davis ; il ressort comme résultats que: la performance de mobilisation attendue, la fiabilité éthique perçue et l’influence sociale constituent les facteurs déterminants de l’adoption de l’e-recouvrement. En revanche, la méconnaissance de l’e-recouvrement, l’aversion à la technologie et l’absence d’expertise sur l’outil constituent les facteurs de non adoption.