Influence du style managérial sur la performance des services de santé de la Commune III du district de Bamako : cas de trois (03) CHU des Communes du District de Bamako (Gabriel TOURE, Point « G » et Centre National d’Odonto-stomatologie (CNOS)

Bokary DIALLO, Oumar DEMBELE, Hawa Gouro DIALL, Isabelle Ouly MENGA, Zakari Yaou KAKA

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Mot-clés:Style managérial, Performance, Services de santé, CHU

Résumé

L’objectif de la présente étude était d’analyser l’influence du type de style managérial sur la performance dans trois CHU des Communes du District de Bamako au Mali à savoir le CHU de CNOS, le CHU de Point « G » et le CHU de Gabriel Touré. Nous avons mené une approche qualitative en administrant une guide d’entretien aux 15 membres de la direction, des chefs de départements et des chefs de services et une approche quantitative aux 73 agents d’exécution desdits CHU. Après une analyse de contenu des entretiens et des tests statistiques appliqués aux résultats des questionnaires, nous avons obtenu les résultats ci-après : 73,97% des enquêtés ont répondu que le style de management appliqué dans les hôpitaux ne permet pas aux personnels d’être performants. 52,63% de nos enquêtés ont affirmé que le style participatif utilisé par les chefs hiérarchiques permet au personnel d’être performant. Avec un P = 0,6598 > 0,05, la relation n’est donc pas statistiquement significative. Nous rejetons l’hypothèse alternative H1 et acceptons l’hypothèse nulle H0 il n’y a donc pas de lien entre le style de management et la performance. Ce qui revient à dire que la performance du personnel de ces CHU ne dépend pas du style management.