Finance digitale et création de valeur dans le secteur bancaire au Bénin

Louis K. TEKPANZO

DOI: #

Mot-clés:Finance digitale, Création de valeur Banque Bénin

Résumé

Cette recherche tente d’analyser l’effet de la finance digitale sur la création de valeur dans les banques au Bénin. A travers une méthode quantitative, 200 personnes ont été enquêtées dans neuf banques sur les quatorze au Bnin. Nous avons fait une analyse descriptive des données et ensuite l’estimation d’un modèle économétrique avec les donnes de panels qui mesure la relation entre les facteurs explicatifs de la finance digitale et la création de valeur dans le secteur bancaire. Les résultats révèlent que la finance digitale agit positivement sur le service à la clientèle et à la satisfaction de plusieurs besoins des clients à distance.