Caractérisation de la résilience organisationnelle en contexte de TPE du secteur informel au Sénégal

Malick DIALLO et Demba KANE

DOI: #

Mot-clés:Covid-19, Résilience organisationnelle, Résilience, Secteur informel, TPE informelle, Sénégal.

Résumé

Le présent article porte sur la caractérisation de la résilience organisationnelle des Très Petites Entreprises (TPE) du secteur informel. En effet, constituant la majorité du tissu économique en Afrique, elles ont été frappées de plein fouet par la crise née de la pandémie du Covid-19. Vu le caractère enchevêtré du secteur (économique et social) et le caractère flexible de ces TPE notre question de recherche est de savoir quelles sont les caractéristiques de cette résilience d’autant plus qu’elles sont laissées en rade par les plans de résilience économique et sociale. A travers une approche inductive, une analyse des données par les méthodes de l’open coding et de l’axial coding de la grounded theory, les entretiens semis directifs adressés aux propriétaires dirigeants ont permis de comprendre que cette résilience transcende les différentes acceptions de la résilience en tant que processus et construction sociale. Cette résilience est mise en branle par le biais de pratiques de management comme celles de gestion des ressources humaines, de marketing ou de l’usage de système d’information informel. Cette résilience est aussi le fruit d’une renégociation des relations sociales.